Queremos que você fique totalmente satisfeito(a) com a sua compra!
Se o produto não for exatamente o que você esperava, fique tranquilo(a): nosso processo de troca e devolução é simples, rápido e sem burocracia.
🛍️ Como funciona
Troca na loja física: você pode levar o produto e trocar por outro de mesmo valor ou escolher outro item, pagando apenas a diferença, se houver. Endereço: Rua Letícia, Qd 42 Lote 01 Loja 02, CEP 23031-191 - Rio de Janeiro / RJ
Troca ou devolução pelos Correios: se preferir resolver de casa, entre em contato com o nosso time de atendimento pelo e-mail [email protected]
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Nós enviaremos um código de postagem gratuita para que o produto seja devolvido sem custo adicional.
💡 Casos de troca e devolução
Se o produto chegou com defeito ou avariado, faremos o envio de um novo item assim que recebermos o produto de volta, sem custos para você.
Se o produto não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar a devolução e o reembolso dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.
📦 Condições para devolução
O produto deve ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso além do necessário para avaliação.
Assim garantimos que ele possa ser substituído corretamente e que você receba o novo item ou reembolso o mais rápido possível.
💰 Reembolso
Assim que o produto for recebido e conferido, realizaremos o reembolso integral do valor pago utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Nosso compromisso é que sua experiência seja segura, transparente e sem complicações — porque acreditamos que comprar online deve ser simples e confiável.
